Category: отзывы

Category was added automatically. Read all entries about "отзывы".

2019

Видео доклада "Системное мышление для инженеров и менеджеров"

Видео моего часового доклада "Системное мышление для инженеров и менеджеров" на конференции #TeamLeadConf2020, 10 февраля 2020 (https://www.youtube.com/watch?v=AVH5Znnnks8):


Системное мышление — это сегодня лучший способ бороться с проектной сложностью. Каждая из самых разных проектных ролей имеет дело лишь с кусочком этой сложности, и именно системное мышление управляет вниманием в проекте для этих ролей и именно оно собирает результаты мышления этих ролей в одно непротиворечивое целое. Системное мышление облегчает достижение договорённостей предпринимателей, менеджеров и инженеров, уменьшает число проектных ошибок, не даёт потеряться и забыться важному среди многочисленных деталей. В любой момент проекта системное мышление заставляет обязательно удерживать внимание на возможностях, внешних проектных ролях, описании и воплощении системы, работах, способах этих работ, команде. Чтобы стать системным, недостаточно просто много думать, быть логичным и эрудированным. Чтобы стать системным, нужно овладеть небольшим набором понятий системного мышления. Доклад знакомит с этим набором понятий, который в предлагаемой версии системного подхода взят из международных стандартов системной инженерии и менеджмента. Доклад был поддержан учебником системного мышления, он был доступен участникам конференции.

Слайды доклада: https://yadi.sk/i/diytRS_x-XRtAg

Мне прислали отзывы участников конференции: мнения там существенно разошлись. Системное мышление сложно и непривычно, это отметили все. Но вот выводы из этого сделали существенно разные:
-- системное мышление сложно, но нужно (обслуживает до знакомства с ним плохо видимую, но по факту существенную часть деятельности тимлида), поэтому им срочно и активно нужно заниматься. Круто, фундаментально, развивающе!
-- системное мышление сложно, значит теоретично, значит непрактично, значит ну его. И вообще keynote должен быть более развлекательный, а уж первый доклад так и подавно, не проснулись же ещё! Скучно, фундаментально, отвлекающе!

Как указывают нам Kenneth O.Stanley и Joel Lehman, которые в 2015 году написали книжку про важность новизны, "Why Greatness Cannot Be Planned: The Myth of the Objective" (https://b-ok.cc/book/5102670/51a806 в .pdf или https://b-ok.xyz/book/2650876/509175, это чёткий признак, что уважаемые тимлиды наткнулись на что-то новенькое, с чем они раньше не сталкивались: мнения полностью поляризовались, много как восторженных, так и гневных отзывов -- оценки равномерно распределились по всему спектру.

Нужно сказать, что это обычное отношение при первом знакомстве с системным мышлением какой-то группы: при знакомстве с ним идёт или интуитивное принятие, или интуитивное непринятие, но первое знакомство с содержанием всегда даёт у людей полярную реакцию -- "вау, да!" и "вау, нет!" в примерно равных отношениях. Новое, неведомое, непонятное, неоцениваемое. Поэтому оцениваемое по принципу подбрасывания монетки, не на знании, а на "интуиции" в условиях отсутствия этой самой интуиции ввиду полного незнакомства с материалом. Ровно такое происходит и не среди тимлидов, а в студенческих группах: треть группы говорит "вау, да!" и потом получает отличные оценки плюс пишет мне благодарственные тексты в личку уже после экзамена, а треть группы говорит "вау, нет!" и потом у них идёт пересдача за пересдачей.

UPDATE: https://www.facebook.com/ailevenchuk/posts/10217699641136847
В личке несколько раз спросили, где онлайн-курс системного мышления, о котором говорится в докладе. Вот он: https://system-school.ru/sm2019 (там учебник и кейсы с проверкой).
2019

Мои ближайшие курсы

Набор на очередной поток (сессию) "Системного мышления" в Курсере открыт с 23 июля по 28 июля 2018, ожидаемая дата выпуска (хотя обычно можно и раньше, но редко кто успевает) 24 сентября 2018 -- https://www.coursera.org/learn/system-thinking. Чат поддержки курса в телеграм https://t.me/systemsthinking_course. Крайне рекомендую брать поддержку проверки задач (но она в Курсере платная, увы): без неё вам будет непонятно, что именно вы не понимаете.

На данный момент:
-- выпустилось с сертификатом: 84
-- заплатили за проверку: 240
-- в чате поддержки: 648
-- что-то прочли или посмотрели: 2864
-- записались (в том числе на будущее): 3964
-- попали на первую страницу курса: 8262

Вот такая "образовательная воронка" нецарского пути в системное мышление. Курс трудный, но полезный. Почитайте там отзывы на первой странице.

А мои ближайшие открытые курсы ближайших два (оба без пререквизитов, возможно и онлайн-участие):
-- 6-7 августа 2018 (два вечера) "Как оставаться востребованным специалистом в эпоху перемен", первый поток (http://system-school.ru/uptodate). Я сегодня делаю анонс этого курса, приходите -- https://www.facebook.com/events/217887252198826/
-- с 19 августа 2018 (шесть дней, по дню примерно раз в пару недель) "Системный менеджмент и стратегирование 2.0", второй поток, http://system-school.ru/sms
2019

Очередной поток курса системного мышления: с 30 июня 2018

С 25 по 30 июня 2018 формируется очередной поток курса "Системное мышление" на Курсере, самое время записаться и начать проходить этот курс: http://systemsthinkingcourse.ru/. В среднем это займёт примерно два месяца -- быстрее изучить можно, но это получается отнюдь не у всех. Всё-таки в основе там учебник на 400 страниц книжного формата и задачи с решениями на 200 страниц -- это немаленький объём. Видео с моей говорящей на фоне слайдов головой я считаю тут просто приятным приложением к учебнику, а не наоборот. Хотя по результатам опросов примерно половина слушателей главным образом смотрят видео, а половина главным образом читают текст.

Текущая статистика курса, это за первых почти пять месяцев, запуск был в начале февраля 2018:
— 7206 заглянувших на страницу курса в Курсере
— 3488 записавшихся на курс
— 2521 тех, кто хотя бы что-то прочёл-просмотрел. Контент курса (видео, задачи, учебник) бесплатен.
— 602 человека в чате поддержки в Телеграме -- https://t.me/systemsthinking_course
— 205 заплативших за сервис проверки решения задач с выпиской сертификата, порядка $50. Ибо "прочёл учебник/смотрел видео езды на велосипеде" оказывается не слишком эффективным обучением.
— 74 уже закончивших курс с получением сертификата
— 4.7 из 5 рейтинг курса

Я думаю, что закончивших будет больше: выпускной поток формально заканчивается 2 июля, так что наверняка число закончивших курс в ближайшие дни вырастет.

Кому книжка "Системное мышление" нужна одним файлом, то в тринадцати разных электронных форматах её за 40руб. можно взять тут: https://www.litres.ru/anatoliy-levenchuk/sistemnoe-myshlenie/, а в бумажном виде рекомендую брать тут: https://balovstvo.me/sys-thinking ($15.80, а от 6 экз. это уже по $10.20).

Дальше можно продолжать фундаментальное и прикладное образование в Школе системного менеджмента: http://system-school.ru/

Что мне в этом курсе больше всего нравится, так это отзывы его проходящих. Эти отзывы в некотором количестве валятся мне в личку, и они очень приятны. Судя по этим отзывам в личку (и это почему-то не пишут в отзывах на морде сайта курса), некоторые малые команды выбрали курс, чтобы иметь общий для менеджеров и инженеров язык обсуждения их проектов. И это сработало!
2019

Польза системного мышления: вход и выход, план и факт.

При обучении обещаемое и реально получаемое обычно кардинально различаются. На обучение слепому десятипальцевому метододу печати затаскивают, обещая в разы увеличить скорость печати. Это "план". "Факт" же в том, что после курса при печати освобождается мозг, а скорость оказывается абсолютно неважной характеристикой. Про "освобождение мозга" объяснить невозможно, пока это не ощутишь сам. "Освобождение мозга" я ни разу не видел в числе аргументов в пользу освоения слепой десятипальцевой печати.

В системном мышлении я полтора года назад собирал аргументы по "затаскиванию на курс", обещаемый "план", типовые объяснялки (https://ailev.livejournal.com/1315490.html, и там ещё много добавлений комментах):
-- уместить компактно в голове весь проект целиком, не терять важных деталей (это моё стандартное объяснение для студентов: что они получат в результате курса)
-- возможность работать с той же скоростью с более сложными проектами, и работать более быстро с проектами той же сложности за счёт ускорения мышления (это стандартное объяснение Школы системного менеджмента)
-- системное мышление позволяет победить сложность: что раньше было недоступно по причине сложности, становится доступным (замечу, что это немного другой аргумент, нежели из предыдущего пункта: речь идёт не об ускорении, а о преодолении барьера)
-- позволяет собрать общую картину мира из имеющихся в голове её обрывков
-- позволяет договариваться с самыми разными людьми, отличная основа для продуктивной коммуникации
-- позволяет договориться инженерам и менеджерам, ибо в лежит в основе как системной инженерии, так и системного менеджмента
-- позволяет стать системным мыслителем, это трудно, но возможно, и это очень круто (удивительно, но некоторых людей убеждает именно такой аргумент)
-- это как высшая математика для инженеров, используется всё время, только оно для менеджеров (что неправда, ибо инженеры используют это мышление явно не реже менеджеров)

С тех пор появилось множество отзывов, где прошедшие курс люди (обычно ещё не достигшие беглости в этом мышлении, но всё же) пытаются выразить эффект своими словами: в курсере в двух местах -- https://www.coursera.org/learn/system-thinking, https://www.coursera.org/learn/system-thinking/discussions/weeks/8, Школе -- http://system-school.ru/testimonial_entries/otzv-o-meropriyatiyah/ (там длинные отзывы, но их сразу не видно, нужно кликать read more на каждом), просто отдельные отклики в соцсетях -- https://www.facebook.com/liya.sultanova/posts/1619934991453938 (я их не собирал специально, хотя и зря. Эта ссылка просто на последний из опубликованных мне известных). И ещё часть в личных сообщениях и чатах.

Аргументы (вернее, не аргументы, а свидетельствования) "факта" совсем другие -- и, как и всегда в подобном случае, они выглядят более бледно и непонятно. Типа того же "освобождения мозга" от слепой печати, ради которого на курс не пойдёшь. Вот ключевые фразы, с минимальными правками:
-- Превосходный способ взглянуть на свою собственную профессиональную работу, четче понять свое место в ней, обозначить пути развития себя как профессионала и даже как личности.
-- Для тех, кто хочет сделать что-то большое и сложное, но не знает с чего начать.
-- помогает научиться наиболее современному способу думать о созданных или создаваемых людьми системах, причем не обязательно технических. Начинаешь по новому смотреть на привычное рабочее окружение, обращать внимание на вещи, которым раньше не придавал значения. На мой взгляд курс обязателен к изучению всеми, кто хочет что-нибудь создавать, от космических кораблей до театральных постановок.
-- помогает принимать решения в реальных ситуациях в проектах
-- смочь "увидеть" свою целевую систему в "коктейле" всех систем
-- расширение границ управляемой сложности того, что может находится под управлением человека. Расширение границ как по параметру управляемости, так и по параметру сложности.
-- понимание "как делаются вещи". Как происходят работы в современных проектах, о чем нужно думать, чтобы организовать деятельность так, чтобы результат получился с высокой вероятностью.
-- Довольно годный чек-лист и набор мыслительных подходов для реализации больших проектов и выживания на них.
-- цельный и эффективный подход к созданию сложных систем
-- лучше понимаешь существо проблем, с которыми приходится иметь дело.
-- самым большим инсайтом было различение обеспечивающей и целевой систем. После этого очень много проблем перешло в разряд задач, которые просто надо сделать.
-- ментальная модель минимизировать мышление и набор инструментов для действий в любой ситуации
-- за небольшое время сориентироваться в проекте
-- отличный инструмент для размышления о сложных многоуровневых проблемах.
-- легко раскладывать в реальном времени сложные задачки на простые
-- понять, как, какие и кому задавать вопросы, в том числе самому себе
-- посмотреть на свою работу и работу других под несколько иным взглядом: не «как бы сделал я», а «как бы всем вместе сделать правильно».
-- взгляд «через системы» сильно улучшает жизнь без оговорок
-- все то, что я делаю каждый день, можно положить на отличную научную базу и не изобретать каждый раз велосипед заново
-- прекрасен для самодиагностики, упорядочивания, гармонизации процессов.

Увы, большинство этих отзывов сводятся к попытке самыми общими словами высказать непередаваемое (то самое "освобождает мозг при печати", только тут это "помогает принимать решения в реальных ситуациях и проектах" или "сильно улучшает жизнь без оговорок" -- непонятно и подозрительно, ради такого на курс не пойдёшь и 200 задач решать не станешь).

В отзывах, которые давали в личных разговорах, мне больше всего запомнился повтор достижения "я у себя на работе со всеми договорился!", "со мной начали с удовольствием разговаривать даже те, с кем и поговорить-то не удавалось" -- коммуникативный результат оказался для большинства выпускников неожиданным и самым приятным.

Из всех этих "выходных отзывов" можно вытащить буквально несколько новых "входных аргументов" в надежде, что они потом оправдают ожидания:
-- позволяет лучше сделать самодиагностику и спланировать своё развитие профессиональное и даже личное
-- позволяет выбрать, с чего начать действовать в ситуациях высокой неопределённости
-- даёт понимание как организовать деятельность, чтобы получать результаты с высокой степенью вероятности
-- даёт умение раскладывать сложные задачи на простые в реальном времени
-- заставляет посмотреть на свою работу и работу других под взглядом не «как бы сделал я», а «как бы всем вместе сделать правильно».

Я знаю, что мои посты, курс в coursera и даже книжку прочли довольно много народу, только на очных курсах у меня проучилось несколько сотен человек. Кое-что из материала наверняка ими было использовано на практике, в чём-то даже ими была достигнута некоторая беглость. Я знаю, что многие из них прочтут сейчас эти строки. Не поленитесь, киньте, плиз, сюда комментом:
а) на какой рекламный входной аргумент вы повелись, какой был "план", когда начали изучать системное мышление?
б) а какой из этого получилась выходная правда жизни, какой вышел "факт", как вы сейчас сами понимаете его пользу?

UPDATE: Обсуждение в фейсбуке -- https://www.facebook.com/groups/771940449578453/permalink/1424042477701577/, https://www.facebook.com/yehor.churilov/posts/2015878175302280, https://www.facebook.com/ailevenchuk/posts/10212586706276671

UPDATE: ещё входные аргументы и выходные констатации из комментов

Входные:
-- просто о сложном
-- собрать воедино управление организацией развитие продукта и бизнеса
-- сильные идеи, которые компактно позволяют изложить знание

Выходные:
-- сумел вывалиться из колеи и осмотреться по сторонам
-- новый способ думать обо всём, вытаскивая неожиданное понимание довольно расплывчатых и смутных концепций
-- рассмотрение с разных точек зрения полезно и приносит неожиданности
-- проще структурировать сложные задачки: становятся очевидными хорошие решения
-- системное мышление позволяет прогнозировать успешность системы при разных условиях


UPDATE: аналогичное сравнение по системному лидерству -- https://sdu2020.blogspot.ru/2018/03/blog-post_8.html
2019

Скайп капут

Потестировали разные способы проведения телеконференций -- screen sharing в Skype Premium, Google Hangout, а также честно купленный Mikogo.

Лучший звук оказался в Google Hangout, второе место -- Mikogo (начиная с версии 5 там есть аудио VoIP и входные бесплатные номера в 28 странах для landlines), Skype просто перестал устойчиво работать в последнее время. Лучшие сервисы для деления экрана -- Mikogo (ему нет равных!), потом Google Hangout, потом Skype.

Итого: смотреть экран нужно в Mikogo, а звонить при этом -- в Google Hangout. Нет в жизни счастья. С другой стороны, если выдерживать единство времени, места и действия экран-шоу со звуком, то это может быть Mikogo, с небольшим проигрышем по качеству звука.

У Skype же теперь только "широкая пользовательская база" от времён былого величия, но надёжно пользоваться им невозможно. Сдох бобик, это теперь что-то типа проводного телефона в тот краткий период, когда не у всех ещё были мобильники.
2019

Лучший сервис онлайн-совещаний: выиграл mikogo.com

Я задал вопрос залу: какой сервис проведения небольших онлайновых совещаний лучше (http://ailev.livejournal.com/947216.html). Выиграл совет kir_lis -- http://www.mikogo.com/

Сегодня мы с vvagr это попробовали. Вау. Он позволяет не просто делиться рабочим столом, рисовать и писать поверх рабочего стола, показывать мышкой-указкой обсуждаемые места на чужом рабочем столе, но и работать с приложениями на чужом рабочем столе. Более того, он отлично управляется с обоими моими экранами (вплоть до возможности протранслировать оба сразу).

Вчера основатели mikigo объявили о переходе на freemium бизнес-модель, ибо у них уже случился почти 1 million registered users in 180 countries worldwide (http://www.mikogo.com/2011/08/18/introducing-mikogo-freemium-model/). Пусть скорее переходят, вдруг у них в платных сервисах еще что-нибудь сверхполезное появится.

Итого: skype (ну, или googletalk, или google+hangout) и mikogo. И больше ничего для совещаний не нужно.
2019

Мышь сдохла. Да здравствует мышь!

Моя ноутбучная мышь (Logitech V400, живет у меня с мая 2006г. http://ailev.livejournal.com/390643.html) не вынесла регулярного запихивания ее в портфель и сдохла. Пришлось путешествовать сегодня на Савеловский рынок.

Удивительно, но мышка V550 Nano мне как-то не показалась -- уж больно хлипка на вид. Хотя батарейки для нее хватает аж на полтора года (у сдохшей V400 нужно было менять каждую пару недель), да и стоит она существенно дешевле, чем купленная мной Logitech VX Nano -- с инерционным колесиком, модель лета 2007 года, батарейки хватает (всего, аж -- нужное подчеркнуть) на полгода.

Результат покупки полностью соответствует моему же постингу более чем трехлетней давности: "...это круто и очень удобно. Человек (то есть я) ленив, чрезвычайно ленив, буквально пальцем шевелить не хочет. А что мне стоило купить такую мышку раньше?".
2019

Стиль написания моих постингов

Обычно у меня постоянно открыто окно semagic, и я весь день (утро, вечер) пишу в него разные заметочки -- а потом нажимаю кнопочку "опубликовать". Положительным моментом тут является то, что я регулярно возвращаюсь к неопубликованному еще предыдущему фрагменту и то ошибку исправлю, то ссылку добавлю, то мысль изменю для пущей понятности, то фразу прибавлю.

Но тут меня очень просят эту привычку поменять -- http://friendfeed.com/ailev/6aaa1bc2. Ибо в ЖЖ такие постинги смотреть очень удобно, а вот в трансляциях (где публикуется только заголовок и ссылка) уже не очень.

Ну, я попробую. Хотя и не гарантирую, что не буду задним числом править и редактировать уже опубликованное, что вряд ли будет видно во многих трансляциях. Хотя Яндекс, например, такие правки обычно замечает для нескольких последних постингов и вполне корректно обновляет свой кэш.

А уж теги ставьте сами, ежели очень хочется: я совсем не верю в тегирование, фолксономии и прочие классификации текстов. Я верю в поисковые машины.
2019

Работа над текстами + управление проектом

Продолжаем тему, поднятую в "Разметке текстов с контролем версий" (http://ailev.livejournal.com/623226.html):

Итак, должны быть поддержаны:
-- получение формального текста (кода), с которым могут работать алгоритмы
-- получение неформального текста (дока), с которым могут работать люди
-- контроль версий
-- планирование работы над ошибками
-- наличие нескольких вариантов (не версий! это из variant management, который system family engineering или product line engineering) текста.

В отличие от систем типа doxygen (http://www.stack.nl/~dimitri/doxygen/, Source code documentation generator tool), нам требуется все ровно наоборот -- добавить в обычный текст куски кода, "разметить" (markup) обычный текст. Подход СWEB/Noweb (http://sunburn.stanford.edu/~knuth/cweb.html, http://www.cs.tufts.edu/~nr/noweb/), где одной командой из общего текстокода получается текст, а другой командой из того же текстокода получается код, тоже несимметричен -- код в нем главнее.

Похоже, что для целей разметки текста, совмещенной с ведением версий, сгодятся две системы:
1. Trac Project -- http://trac.edgewall.org/ + http://trac-hacks.org/ (основная функциональность в плагинах!)
2. Redmine -- http://www.redmine.org/.

Почему не docuwiki или любое другое вики с кучей плагинов? Потому что шанс устроить управление проектом в той же самой системе сбрасывать со счетов нельзя, это должно быть очень удобно.

Теперь нужно выбрать (что непросто, например http://groups.google.com/group/trac-dev/browse_thread/thread/288b743d1433ae87/b45b5ceb94f54792?#b45b5ceb94f54792).

Мне кажется, что для наших целей wiki и интеграция wiki-с-proprietary-разметкой и других систем будет полезнее, чем "многопроектность". А многопроектность -- ну, через годик в Trac она появится. Поэтому -- Trac, хотя обидно будет обнаружить, что необходимые плагины в Trac есть, но не поддерживаются, устарели, делают не совсем то (или даже совсем не то) что нужно. Но в Redmine сейчас более развита часть по управлению проектами, а в Trac только-только обновили wiki-шаблоны. Выбираем Trac.

Теперь нужно сообразить, что именно мы хотим сделать и какова могла бы быть архитектура такой системы. Ибо инструментальное бытие тоже определяет сознание (так же, как и сознание определяет выбираемый инструментарий).
2019

Пятница вечер

Нашелся рецепт, как сторонним читателям врубиться в мои посты. Правда, наблюдаются и побочные эффекты (http://users.livejournal.com/_lothar_/146060.html):
Дочитываю Enterprise Ontology Диеца.

Посты Левенчука стали понятнее процентов на сорок.

От этого очень грустно.
* * *
Весь день критиковал ISO 15288 -- пока главным образом за то, что:
1. Проекты у него выстроены вокруг "одиночного проекта в вакууме", а так не бывает. Нет в стандарте места, где что-то происходит сразу для нескольких проектов -- т.е. нет места логистике для всей производственной программы. Конечно, стандарт не ограничивает числа процессов предписанными 25-ю, особо указано, что их можно свободно добавлять -- но пока непонятно, что и куда добавлять, конструкция стандарта для такой добавки слабо подходит.
2. Стандарт документоцентричен, поэтому с датацентрично устроенными моделями в нем туго. А если поглядеть на ISO 15289, так и вообще все плохо. Тут нужно специально разбираться.

Найдутся, думаю, и другие поводы для критики.
* * *
Нашел у ван Ренссена ответ на вопрос, который давно меня волновал: почему я много лет не понимаю слово "функция"? Потому, что у этого слова пять значений. А с occurrences мне еще некоторое время нужно поразбираться, ибо это и есть разбирательство с процессами.
* * *
Понял, что не так с моделями: моя давнишняя байка про критерии хорошей модели (в основе должна лежать теория, модель должна быть зафиксирована так, чтобы ее можно было передать "по накладной", изменения модели должны вестись по правилам) -- это ведь требование наличия нормологического, инфологического и даталогического понимания модели! Но тогда и говорить про модели нужно, каждый раз указывая, какая именно модель имеется ввиду.
* * *
Спасибо kapterev, он указал мне на http://www.zuiprezi.com/. Там оригинальный halo-интерфейс, хотя и модовый. Что подкупает, так это зум (но не в варианте рыбий глаз!) в качестве главного навигационного принципа, и это есть хорошо, как мы неоднократно замечали в Second Life (где принцип такой же -- быстро бегать камерой, одновременно зуммируя по потребности). Зарегистрировался бета-тестером, для меня этот интерфейс оказался удобней ручки и бумажки. Одна беда -- там нету кириллицы! Ничего, будет. Конечно, это симпатичнее смотрится, чем Sophia, потому как не книжка, честное использование электронной метафоры бесконечно большого листа, а не "последовательности страниц".