Перед любыми реформаторами ставится задача определить эффективность их реформ, чтобы доказать прелесть постреформеного будущего. В частности, если речь идет о реформе электронизации, то задаются странные вопросы: "как ваша электронизация поможет нам удвоить ВВП", "какой набор показателей поможет нам отследить успешность реформы", "как связана успешность данного проекта с успешностью всей реформы -- приведите цифры, они нужны нам для построения бюджета реформы, ориентированного на результат" -- и т.д.
Задача: определиться, как разговаривать на эти животрепещущие темы.
Материалы к чаю см. в жжурналах
v_novikov,vvagr, kapterev и моём.