Есть эдакий пакет ЭАР -- "делопроизводство". И есть пакеты ЭАР в тех местах, где гнездятся списки. Реестры (часто замаскированные, например, в виде тех же регистрационных номеров входящих/исходящих документов) -- вот где собака порылась в административных процессах. Все же остальное, что со списками не связано -- обслуживается комплектом ЭАР "Делопроизводство".
К середине августа нужно выдать на-гора Концепцию ЭАР. Выдам, конечно. Танки грязи не боятся.