June 4th, 2020

2019

Кругозорные («как устроена жизнь») трансдисциплины

Кругозорные («как устроена жизнь») трансдисциплины

А.Тюков выделял в 1997 году 16 сфер деятельности: политика, религия, философия, искусство, наука, образование, здравоохранение, физкультура и спорт, технология, проектирование, коммерция, финансы, право, армия, материальное производство и «пока неоформившееся просвещение». В основу выделения этих сфер А.Тюков ставил некоторые укрупнённые деятельности как идущие в этих сферах основные процессы – так, для здравоохранения/медицины это лечебная деятельность, для армии – защита границ и государственного устройства. Такое структурирование деятельности, основанное на сферах (часто ассоциируемыми с организационными структурами: бизнес-эко-системами, министерствами с подведомственными им предприятиями) широко обсуждался в кругах СМД-методологов, и мы возьмём его за основу, чтобы не сочинять что-то самим.

Это список укрупнённых практик/деятельностей (будем считать «деятельность» и «практика» синонимами) сегодня можно задать, начиная со встречающихся в каждом проекте трёх: инженерии, менеджмента и предпринимательства в их системном (трансдисциплинарном, «по ту сторону от прикладных дисциплин») варианте. Посмотрите ещё раз на системную схему предприятия из предыдущего раздела. Там три зоны ролевых/деятельностных интересов: предпринимательская, инженерная, менеджерская. А дальше могут быть и интересы других деятельностей, но эти три в том или ином виде встречаются практически в каждом проекте.
Зададим этот список деятельностей/практик, раскрыв каждую из них на один уровень:
-- системная инженерия (разработка концепции использования, инженерия требований, инженерия системной архитектуры, управление конфигурацией и изменениями/жизненным циклом, проверка и приёмка)
-- системный менеджмент (операционный менеджмент/цепи поставок/логистика, управленческий учёт и контроллинг, инженерия предприятия и архитектура предприятия/технологический менеджмент, организационные изменения/развитие и системное лидерство)
-- системное предпринимательство (стратегирование, продвижение продукта, корпоративные финансы, корпоративная поднадзорность/governance)
-- ... остальные деятельности (политика и политэкономия, религия, искусство, наука/исследования, образование и просвещение, медицина, спорт, право, армия, частная жизнь/семья)

Но обратим внимание, что практики – это деятельность каких-то деятельностных ролей (в проекте – проектных ролей), и мы можем дать то же самое деление практик как деление ролей.

Системной инженерией занимается системный инженер. Но так же как врач это слишком общая роль (вы же не путаете дантиста и гинеколога?), системный инженер в жизни существует как собирательное имя для множества подролей. Системный инженер как роль исполняется одним человеком только в очень маленьких проектах, как «врач» по всем вопросам только в очень маленьких организациях (скажем, на подводной лодке, или в далёкой деревне). Про врача можно сказать, что он лечит людей, но разные врачи лечат разное. Системный инженер занимается системной инженерией, то есть создаёт успешные системы. Но разные системные инженеры принимают в этом разное участие. Скажем, инженерией требований занимается инженер по требованиям, инженерией системной архитектуры занимается инженер-архитектор, иногда его называют системным архитектором.

То же самое с менеджерами. Менеджеры как слишком общая роль следят за тем, чтобы организация работала: все люди знали, чем они занимаются, инженеры имели ресурсы для выпуска продукта или оказания сервиса, предприятие выполняло полученную ими от предпринимателя стратегию, запуская проекты развития и совершенствования. Это может быть один человек в маленькой организации, но как только людей становится больше, то сразу выделяются исполнители подролей, как и в случае инженеров. Например, операционный менеджер следит, чтобы через организацию шёл максимально быстрый и мощный поток продуктов, работ, информации – от их поставщиков к потребителям. Если где-то на пути этого протока есть затор, он принимает меры к его устранению, добавляет туда ресурс. Встречным потоком за выпущенную продукцию или оказанный сервис идут деньги, и максимизация потока к потребителю оказывается и максимизацией потока денег в обратном направлении. Это чисто логистическая задача, там есть своя математика, свои принципы работы. И эта работа операционного менеджера существенно отличается от работы архитектора предприятия, который разрабатывает принципы того, как должно работать предприятие, чтобы суметь выпустить продукт или оказать сервис. А ещё есть менеджер-организатор, который должен обеспечить организационные изменения: сделать так, чтобы люди начали работать по-новому, с учётом предлагаемой архитектуры предприятия. И ещё и сотрудничали, они занимаются лидерством.

Знание этих общих дисциплин и их поддисциплин на уровне хотя бы знакомства с одним учебником крайне важно, чтобы понимать интересы и предпочтения людей в их рабочих ролях. Что именно вас спрашивает инженер по требованиям, как ему лучше отвечать? Чем интересуется предприниматель в его подроли стратега? Как у кого эти добрые люди в их таких разных ролях интересуются самыми разными вопросами – понятно, что у вас, но у вас в какой роли?

Нужно проработать для понимания инженерии, менеджмента и предпринимательства где-то 15 книжек. Бакалавриат должен давать деятельностный кругозор! Лучше знать, какие роли играются в театре жизни, и не попадать впросак: если вас спрашивают как менеджера, а вы даёте ответ как предприниматель – то вы «не угадали», и наоборот тоже.

Эти же роли нужно знать, чтобы дальше в них специализироваться. Вы стали операционным менеджером. Какой школы проектного управления, управления программами, процессного управления, управления кейсами вы придерживаетесь? Один учебник-то вы прочли, но если вы решили специализироваться, то вам в магистратуру, и нужно прочесть ещё десяток учебников по этой дисциплине, и дальше в вашем конкретном предприятии выбрать вариант практики, который удовлетворит вас как операционного менеджера и все остальные роли, с которыми вы там будете иметь дело. Вот только небольшое число примеров вариантов операционного менеджмента, дающих похожие, но всё-таки разные способы работы с потоком работ-комплектующих-информации через предприятие:
-- Теория ограничений систем Элияху Голдратта, там течёт inventory, вытекает throughput
-- Русская школа управления Алексея Андреева, там течёт сила по жиле
-- Цепочки приращения стоимости, там течёт и наращивается польза
-- Сетевая организация (не структура!), там текут товары (сеть универмагов), знания (сеть аналитических центров).
-- Цепи поставок, там текут запасы по складам и местам переработки
-- Кооперативные процессы СМД-методологии, там текут продукты деятельностных актов
-- …

Когда вы придёте в ту или иную организацию, в тот или иной проект в рамках организации, вы обязательно там встретите человека, который будет играть роль операционного менеджера. Он будет говорить абсолютно разные слова в зависимости от того, чему его учили в той или иной школе менеджмента. Но после хорошего курса менеджерского кругозора под этими словами должно сразу распознаваться: «он говорит о потоке, он хочет ускорить его прохождение! Это операционный менеджер!» -- и дальше действовать, исходя из этого. И так с каждой практикой, каждой ролью. Проработать 15 книжек, понять общие интересы, предпочтения, ключевые понятия каждой из сфер деятельности хотя бы в разбиении на один уровень вниз.

Этот раскрытый на один уровень список инженерных, менеджерских, предпринимательских ролей, конечно, не исчерпывающий. Так, если вы попали в какую-то деятельность из четвёртой позиции этого списка, нужно понимать, на какие практики они разделяются и какие роли будут выполнять эти практики.

В практиках могут быть и несколько ролей: практика обмена включает роли продавца и покупателя, медицинская практика роли врача и пациента.

Для показа этой тесной связи ролей и деятельностей/практик сделаем список некоторых (не всех! Например, не покажем роль студента) подролей в образовании, и поясним, что делает каждая роль, какую практику/деятельность она исполняет:
-- методолог разрабатывает содержание образования, то есть разрабатывает учебные стандарты, опираясь на SoTA (state-of-the-art -- лучшее, что известно на сегодняшний момент) в какой-то рабочей практике, которая станет после появления этого стандарта учебной дисциплиной.
-- разработчик курса/instructional designer разрабатывает содержание курса (учебник, упражнения, методические рекомендации преподавателю). Это содержание курса соответствует учебному стандарту. Разработчик курса умеет хорошо объяснять и понимает, как тренировать учеников. Это совсем другое умение, нежели умение методолога вытащить и документировать SoTA какой-то практики (практики системного мышления, или практики обучения нейронных сетей, или практики социальных танцев, или практики наладки автоматизированной линии выпуска полупроводниковых чипов).
-- преподаватель имеет две подроли:
     --лидер, чья задача обеспечить мотивацию учеников выполнять задания. Труд ученика – рабский, он не получает за свой труд вознаграждения. Труд ученика нельзя автоматизировать, хотя даже труд преподавателя автоматизировать можно, полпланеты изучает «геймификацию» -- это как раз один из вариантов реализации лидерства. У хорошего лидера ученики радостно выполняют рутинные и скучные упражнения, и им не скучно.
     -- консультант, чья задача провести ученика через множество проектных ситуаций, чтобы связать знания из учебника-задачника с ситуациями в жизни, то есть перевести знания и умения в компетенцию. У хорошего консультанта ученики не столько хорошо сдают экзамены, сколько потом могут выполнять изученную практику в живых проектах, творчески её адаптируя к проектной ситуации – в том числе решая задачи, о которых не знал сам консультант в момент обучения.
-- тьютор/коуч занимается общим образовательным маршрутом ученика, помогает ему выйти на бесконечное развитие. Для него все учебные курсы и проекты -- кирпичики на длинном жизненном пути его подопечного.
-- организатор образования тоже имеет много подролей (и обычно эти подроли исполняет много людей-исполнителей):
     -- стратег определяет, чему и кого учим
   -- операционный менеджер учебного процесса составляет расписание занятий, следит за тем, чтобы всё было быстро-вовремя и обеспечивалось ресурсами, не вылезая за рамки бюджета.
     -- архитектор обучающей организации со всеми вышеупомянутыми ролями, он говорит, что нужно делать для отличных результатов образования: прежде всего как все практики и требуемые этими практиками роли поручить какой-то организационной структуре.
     -- управление оргизменениями и лидерство, нужно организовать учебный процесс, объяснив каждому человеку его роль, катализировать сотрудничество между всеми сотрудниками учебной организации.

Если у вас учебная организация из одного человека, то вам придётся играть все эти роли. Если у вас большой университет, то там множество исполнителей каждой из ролей. Если вы пошли в какой-то образовательный проект, то лучше бы вам иметь тут какой-то кругозор и прочесть хотя бы один учебник по практике каждой роли.

Точно так же «врач» делится на множество ролей в медицине (не путаем дантиста и гинеколога), и во всех остальных деятельностях дела обстоят так же. Иногда это дробление деятельностей/практик и ролей с возможностью отдельных людей и организаций играть всё более и более мелкие и специализированные их части называют разделением труда, а вот этот тренд непрерывного деления ролей на всё более мелкие компетенции (врач – специализация врача-хирурга – специализация кардиохирурга) – углублением разделения труда. Роль вебмастера выделилась из роли «айтишника» буквально на несколько лет в конце девяностых годов прошлого века, а затем в первое же десятилетие двадцать первого века раздробилась на более мелкие компетенции именно в порядке углубления разделения труда: дизайнер веб-страницы (потом – UX специалист), верстальщик, программист фронт-энда, программист бэк-энда, редактор, контент-менеджер, SEO, и это ещё не полный список.

Мастер волен выбирать пути в жизни, но он должен хотя бы понимать на самом общем уровне само наличие этих быстро меняющихся путей — и не на уровне интуитивных представлений, а на осознанном уровне. Мы ведь только что обсудили самое общее устройство карты этих путей, карты человеческой деятельности.
Ролевое мастерство тем самым оказывается практикой навигации среди множества деятельностных ролей (распознавание роли и понимание того, о чём с этими ролями можно говорить, исходя из своей собственной роли). И ещё ролевое мастерство даёт возможность качественно удерживать внимание на выполнении своей роли.

Мастерство, которое должно быть у бакалавра – это мастерство выбора новой деятельностной роли, мастерство обучения практике этой роли, мастерство удержания этой роли в проекте, мастерство оставления этой роли в тот момент, когда она устарела (не нужно держаться за роль извозчика в тот момент, когда вокруг лошади остались только в спорте и очень изредка в парках развлечений). Надо проработать (не просто прочесть: бесполезно ведь читать учебники «как ездить на велосипеде») два десятка учебников, потратить на достижение этого мастерства год.

Магистерское, прикладное мастерство — это компетенции в прикладных практиках тех или иных укрупнённых деятельностей, мастерство конкретной проектной роли. На освоение прикладной практики нужно тоже потратить год-два, тоже проработать пару десятков учебников, да ещё и попрактиковаться в живых проектах.
Ролевое мастерство, которое должно быть у каждого человека, устроено явно избыточно с прикладной точки зрения: оно никак не отвечает требованию чисто прикладного образования: когда «что потребуется, то и выучим – тогда, когда потребуется». Это ведь явно «образование впрок»: зачем знать, что существует здравоохранение и чем оно там занимается, если все жизненные планы, например, пока в инженерии? Затем, чтобы вообще ориентироваться в жизни: строить планы в инженерии, зная о существовании здравоохранения. Можно озаботиться тем, чтобы сделать это знание деятельностного кругозора максимально компактным и согласованным между собой, для этого по максимуму задействовав понятия более фундаментальных трансдисциплин — системный подход, научное мышление и т.д.. Так что перед годом обучения деятельностному кругозору нужно будет потратить ещё год на фундаментальные трансдисциплины.

Все эти деления на сферы, конечно, очень и очень условны и существенным образом могут различаться в зависимости от того, для чего эти деления используются. Мы тут приводим деление, удобное для целей системного развития личности.
* * *
Это текст одного из разделов книжки (и, надеюсь, онлайн-курса) "Образование для образованных", которую я сейчас пишу (и написал уже 24%). Заодно сделаю эксперимент: в тексте нет ни одной ссылки (хотя в книжке они будут), и я опубликую это во всех соцсетях, где по объёму пройдут эти 14Кзнаков (скажем, во фрифиде такие объёмы не пройдут) не ссылкой на ЖЖ, а as is, текстом. И посмотрю, что будет.

UPDATE: искать в соцсетях -- https://ailev.livejournal.com/1522238.html, https://www.facebook.com/ailevenchuk/posts/10218608842626316, https://www.facebook.com/groups/771940449578453/permalink/2749598675145944/, https://vk.com/wall2449939_2837, https://t.me/ailev_blog/397, https://freefeed.net/ailev/d6d6a701-b2a8-4a5f-bc28-974e377cfcc7