July 16th, 2019

2019

Ознакомительный курс системного мышления на Острове 10-22

Завтра начинается мой ознакомительный курс "Системное мышление 2019" для лидеров региональных вузов на Острове 10-22 (https://ostrov.2035.university/). Вот его слайды (это примерно на 12 академических часов, ознакомительный вариант): https://yadi.sk/i/pt05HZ40mXAx6A. Ещё курсанты получат учебник, и мы планируем дать им онлайн-доступ к задачам с проверкой.

Всем знаком системный подход, но обычно не на бОльшем уровне деталей, чем знание классического определения системы и благопожелания «нужно думать о всей системе в целом». Но как именно «думать о системе в целом»? Как именно думать о частях системы, чтобы не потерять этого целого? В курсе, общем для инженеров, менеджеров, предпринимателей и людей творческих профессий, будет рассказано об элементарных составляющих системного мышления: системных уровнях, проектных ролях и их интересах, видах систем, жизненном цикле, системной схеме проекта. Элементы системного мышления – как клавиши на рояле, нажать которые доступно даже маленькому ребёнку. Да что там! Даже обезьяна сможет это сделать более-менее осмысленно! Трудности же в освоении системного мышления такие же, как при игре на рояле: чтобы бегло играть одновременно всеми клавишами двумя руками десятью пальцами (и ещё время от времени нажимать ногой на педали) нужно затратить некоторые усилия. Но зато системное мышление позволяет много легче укладывать все детали какого-нибудь рабочего проекта в голове -- не упуская из виду его деталей. И это в силу универсальности системного мышления делается похожим образом для проектов космических, организационных и даже танцевальных.

Программа курса по дням:

1. Система в глазах проектных ролей
Наш вариант системного подхода взят из международных стандартов системной инженерии и менеджмента, поэтому мы заботимся о связи с реальностью -- наши системы определяются как существующие в физическом мире. Мы отличаем системы от их описаний и от их документации. Но ещё нужны люди, которые выделят из физического мира тот объект, который они назовут "системой" в своём проекте. Для этих людей используем театральную метафору: эти люди действуют как проектные роли, со своими ролевыми интересами, предпочтениями и намерениями.

Диаграмма, показывающая отношения между проектными ролями, интересами, предпочтениями и намерениями:
roles_concerns
2. Система и её окружение: системные уровни
Для системного мыслителя весь физический мир состоит из систем, но эти системы не навалены в беспорядке. Они все разбиты по отношению "часть-целое" на системные уровни -- самый верхний уровень это вся вселенная, а самый нижний -- суперструны, из которых состоят элементарные частицы. По факту, всё системное мышление организовано в узком диапазоне где-то на средних уровнях: если мы думаем о столе как целевой системе, то ножка стола и столешница будут его подсистемами, а кресла и торшер будут в ближнем системном окружении в интерьере как надсистеме. Ролевые интересы полностью меняются при переходе между системными уровнями (метасистемный переход), поэтому обсуждать ножки стола в столе мы будем с одними людьми, стол в интерьере с другими людьми, интерьер в доме -- с третьими. Главное тут -- найти свою целевую систему среди находящихся в её окружении чужих систем.

3. Целевая система: потребности, требования, архитектура
Потребности мы будем понимать как описание надсистемы, успешно работающей с нашей целевой в её составе. Требования -- описание нашей целевой системы как "чёрного ящика", т.е. с игнорированием её подсистем. А вот архитектура -- это главные решения по тому, как устроена целевая система, то есть описание её подсистем и того, как они взаимодействуют. Проверка -- это когда "что задумали, то и сделали", проверяются требования. Приёмка -- это когда "надсистема удовлетворяет потребностям, имея внутри целевую систему". Платят за систему, которая прошла не только проверку, но и приёмку. А ещё для продумывания потребностей, требований и архитектуры нужно различать функциональную, конструктивную и пространственную структуру системы.

4. Обеспечение не жизненного и не цикла
Системный подход поначалу развивался в биологии, где бабочка несла яйца, которые потом последовательно сами становились гусеницами, потом куколками, потом замыкали цикл -- опять становились бабочками, которые несли яйца. Атомные электростанции, организации и даже роботы с AI сами себя не делают, ибо они не живые (цикл оказывается не жизненным), и они не живородят (цикл оказывается не циклом). Но название "жизненный цикл" таки осталось. Жизнь в неживые системы привносят системы обеспечивающие, в которых есть люди -- команды людей замысливают системы, создают их, эксплуатируют, а затем ликвидируют. При этом они управляют жизненным циклом, и управляют работами в этом жизненном цикле. Сам жизненный цикл при этом сегодня понимается как состоящий из практик инженерии, менеджмента, предпринимательства и многих других. А ещё есть системная схема проекта, которая помогает не забыть о важном, погружаясь в каждую составляющую проекта -- в саму возможность этот проект сделать, в общение с многочисленными внешними проектными ролями, в заботу о воплощении и описании системы, в выполнение всех работ проекта, в знание метода работы, в сотрудничество команды.

5. Онтологика в поддержку системного мышления (это будет читать Прапион Медведева, в моих слайдах этого материала нет)
Само системное мышление не существует само по себе. Оно поддержано другими дисциплинами, и прежде всего онтологикой (онтологией и современной вероятностной "по Байесу" логикой в одном флаконе) и научным мышлением (которое тоже удивительно успело измениться в 21 веке, ведь прошло уже 19% от этого "будущего"!). Как соотносятся мир, мы, наши модели мира, как нам таким разным удаётся договариваться друг с другом? Как именно знание принципов освобождает от знания фактов? Это всё онтологика. Как мы убеждаемся, что наши модели мира адекватны? Как мы понимаем, что из явлений мира причина, а что следствие? Это всё научное мышление, которое сегодня отнюдь не только у учёных, но и инженеров (поиск неисправностей! это ж гипотезы и эксперименты), предпринимателей (гипотезы по поводу рынка, эксперименты по их проверке -- даже популярное у разработчиков A/B тестирование оказывается адаптацией научного мышления к проблемам бизнеса).

Полезные ссылки:
-- Вебсайт Школы: http://system-school.ru/
-- страница Школы в фейсбуке: https://www.facebook.com/system.school.ru/
-- видеоканал Школы в YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJ0Uq_WB7GLmY-NTz2oFoUQ
-- блог Анатолия Левенчука: http://ailev.livejounal.com/ (чат обсуждения в телеграме https://t.me/ailev_blog_discussion)
-- курс системного мышления на курсере: http://systemsthinkingcourse.ru/ и чат его поддержки https://t.me/systemsthinking_course
-- Учебник системного мышления: https://ridero.ru/books/sistemnoe_myshlenie/
-- краткое содержание курса онтологики: https://drive.google.com/file/d/1igXg-hvJ1tPXx_xJL5748i2pCxrxaHsU/view
2019

Школа системного менеджмента, 2019

Школа системного менеджмента (http://system-school.ru/) имеет своей миссией помощь в освоении современного системного мышления. Мы единственные в России, кто даёт современный системный подход на базе международных инженерных и менеджерских стандартов, в универсальном его варианте для предпринимателей, менеджеров, инженеров. В поддержку курса системного мышления мы преподаём онтологику и научное мышление. Мы также преподаём кругозорные дисциплины предпринимательства (например, статерирование), инженерии (системная инженерия), менеджмента (организационные изменения, архитектура предприятия). Мы даже имеем курс системного фитнеса -- как из "офисного тела" сделать функциональное спортивное тело, ибо в не очень бодром теле мышление обычно тоже не очень бодрое и быстро устаёт. Преподаватели нашей Школы ведут активные исследования, а курсы все тесно связаны не только по терминологии, но и по сути: мы много времени тратим на методологическую работу. Школа принимает курсантов и очно в Москве, и дистантно (присутствие на занятиях по интернету). Мы проводим конференции, где наши выпускники делятся своими успехами. Наиболее типичное применение полученных в Школе компетенций -- это проведение выпускниками успешных программ реорганизации, посвящённых освоению новых практик работы большими коллективами.

Школа использует подход "образование для образованных", включающий в себя обучение трём блокам дисциплин: деятельностным (системная инженерия, менеджмент, предпринимательство), методологическим (дисциплины о мышлении: онтологика, системное мышление, научное мышление, вычислительное мышление), когнитивистским (ролевое мастерство, системный фитнес и т.д.). При этом мы понимаем, что деньги нашим выпускникам в конечном итоге платят за прикладные знания и умения, но мы ориентируемся не на чисто прикладные курсы, а на современное фундаментальное образование: учим думать. Наши выпускники быстро осваивают самые разные прикладные дисциплины у многочисленных провайдеров прикладного образования, используя тот мыслительный фундамент, который они получают у нас. Карьера выпускников быстро двигается, ибо знание прикладных дисциплин в сложных коллективных проектах (в том числе проектах реорганизации предприятий) им удаётся применить много удачней, чем это обычно получается у "узких специалистов".

Мы исходим из нептолемеевской модели мышления: мышление не крутится вокруг головы мыслителя, оно не центрируется на одном человеке, оно живёт "промеж людей" -- поэтому мы много внимания уделяем коллективному мышлению в самых разных проектах. Мы учим видеть в людях исполнителей деятельностных/проектных ролей, а не просто людей, а потом учим организовывать коммуникацию между этими проектными ролями в командной работе. И, конечно, мы учим людей ролевому мастерству -- осознавать свои проектные роли и качественно их исполнять. Всё это не на базе мотивационных рассказов и опоры на психологию (в ней до сих пор ищут "душу", психэ), а на базе задействования идей системного мышления, научного мышления, вычислительного мышления (компьютерного моделирования), онтологики, когнитивистики.

Одна из основных концепций Школы -- это представление о спектре формальности мышления. Мудрость не в том, чтобы мыслить абсолютно неформально или абсолютно формально. Мудрость в том, что нужно уметь двигаться по этому спектру формальности: иметь творческие озарения и трансдисциплинарную работу в неформальной части этого спектра, большинство рассуждений проводить со схемами в средней части спектра и проверять свои суждения строгой логикой в формальной части. Мышление вероятностно, чисто формальное и совсем неформальное рассуждения тут просто крайние случаи.

Ещё из важных концепций мы можем указать "открытость" (open-endedness), про эволюция-подобные явления. К таким явлениям можно отнести развитие технологий и рыночную конкуренцию, развитие мышления. Эта концепция учит нас тому, что кроме важности решения проблем нужно учитывать важность постановки проблем. "Достижение цели" тем самым оказывается неправильным способом мыслить о деятельности, а правильный способ -- мыслить о непрерывно открывающихся возможностях и непрерывно меняющемся целеполагании. Нет ничего хуже, чем пытаться достичь недостижимую цель, как бы ни говорили про необходимость проявлять настойчивость в достижении целей самые разные гуру менеджмента и предпринимательства. Поэтому мы стараемся, чтобы в жизни наших выпускников было не достижение каких-то явных конечных (и часто предающих тебя) целей, а постоянно прокручиваемые циклы развития и совершенствования. Не нужно быть религиозными фундаменталистами, меднолобыми фанатиками в достижении чьей-то (а хоть и собственной, а хоть и основателя твоей компании) мечты, нужно постоянно корректировать свою и корпоративную стратегию -- заниматься стратегированием.

Школа растёт в сторону полноценного университетского образования, её курсы ведут преподаватели, имеющие опыт преподавания в лучших университетах страны. Но где вузы выпускают один поток студентов в год, наша Школа успевает выпустить 4, а где вуз тратит полгода на согласование и доработки курса, наши преподаватели тратят пару недель. Главное же -- курсы взаимно опираются друг на друга, используют общие идеи и терминологию. Курсанты, набирающие примерно 12 тренинговых дней в разных курсах, ведут успешные проекты организационных изменений -- именно в таких сложных проектах требуется одновременно удерживать в мышлении предпринимательские, менеджерские и инженерные аспекты проекта. И нашей Школе удаётся такому научить. Школа учит базовым дисциплинам, а не прикладным -- мы реализуем концепцию Т-людей, которые имеют широкий кругозор (перекладину в букве T) и глубокую специализацию (вертикальная черта в букве T). Вот мы даём тот самый кругозор, который позволяет вписать глубокую прикладную специализацию наших выпускников в сложные коллективные проекты с задействованием множества самых разных проектных ролей. Школа даёт трансдисциплинарное знание: её дисциплины находятся не в ряду обычных инженерных, менеджерских, предпринимательских, творческих дисциплин, а как бы "по ту сторону" -- сами эти дисциплины становятся предметом размышления в системном мышлении, научном мышлении, которые осваиваются в Школе.

Задачи, которые мы учим решать наших учеников, совершенно разного масштаба: от умения определить в мире целевую систему, для которой делается проект, до умения реорганизовать предприятие. Мы учим наших выпускников стратегировать (не удовлетворяться "разработкой стратегии", а постоянно обновлять стратегию), учим моделировать и их "железные" системы, и их предприятия и/или вверенные им оргзвенья (подразделения, команды проекта), учим строить собственную образовательную программу, учим организовывать современное "лидерство без лидера". Главное, это мы учим их думать -- и не просто думать самим, а организовывать коллективное мышление в своих проектах.

Работаем мы с 2015 года, когда Анатолий Левенчук и Церен Церенов решили, что нет таких курсов, которые могут научить системному мышлению и системному менеджменту -- и решили сделать свою Школу, которая будет учить этим дисциплинам и очно, и дистантно (участие в наших тренингах возможно и через интернет, мы учим не только россиян). Школа провела уже более двух тысяч часов тренингов, выдала более полутысячи сертификатов об окончании её курсов. Постепенно росло число преподавателей и предлагалась более широкая линейка курсов "второго бакалавриата" -- второе высшее образование это обычно магистерское, прикладное, а у нас более общее и важное образование в области постановки качественного мышления и общего деятельностного кругозора. Шанса закончить современный 2019 года (а не двадцатилетней давности) бакалавриат у давно уже работающих людей сегодня нет, но мы даём как раз такой шанс -- если они не хотят делать это "для бумажки", а именно хотят учиться.

Школа ориентируется не на корпоративный сектор образовательного рынка, а на обучение отдельных курсантов, желающих поднять свой "калибр личности" в части разбирательства со сложными проектами. Типичный наш курсант -- это инженер, выросший до менеджерской или предпринимательской позиции, и решивший, что ему нужны какие-то базовые знания в менеджменте. Эти люди умеют учиться, и мы их учим системному мышлению, системному менеджменту, системной инженерии, стратегированию и даже системному фитнесу так, как обычно учат математике и физике: решение задач для понимания материала, выполнение рабочих проектов для возможности применять материал в жизни, а не только для учебных задач. О результатах обучения мы судим не по экзаменам (хотя у нас и есть защиты курсовых проектов), а по тем рабочим проектам, которые делаются с использованием материала наших курсов уже после их окончания.